خدمة DermLite والضمان

خدمة DermLite

Macquarie Medical Systems هو مركز الخدمة المعتمد لمجموعة DermLite في جميع أنحاء أستراليا وجنوب المحيط الهادئ وجنوب شرق آسيا.

نحافظ على ضمان 3GEN Factory لمدة 10 سنوات * على جميع أجهزة DermLite. سنكون سعداء بخدمة أي جهاز DermLite ، سواء تم شراؤه منا أو من شركة أخرى في جميع أنحاء العالم.

يسعدنا أن نقوم بصيانة جميع الأجهزة تحت الضمان وخارج الضمان. إصلاحات الضمان ، بمجرد الموافقة عليها ، لا تحمل أي تكلفة لقطع الغيار والعمالة (باستثناء رسوم الشحن). يرجى ملاحظة: إذا لم يتم شراء الجهاز من Macquarie Medical Systems أو MoleMax Systems، ثم يتحمل العميل جميع رسوم الشحن.

* راجع ضمان 3GEN DermLite أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل.

ضمان 3Gen DermLite

تم شراء أجهزة DermLite بين 1^st يوليو 2018 و 31^st يشمل مارس 2023 ضمانًا ممتدًا لمدة 10 سنوات * من تاريخ الشراء. المنتجات المشتراة قبل 1^st يوليو 2018 ومن 1^st يحمل أبريل 2023 فصاعدًا ضمانًا لمدة 5 سنوات *.

تغطية الضمان
يغطي هذا الضمان الأجزاء والعمالة وسيتم تكريمه بناءً على حالة الاستخدام السليم للجهاز واتباع تعليمات التشغيل. خلال فترة الضمان ، سيتم إصلاح العيوب في الجهاز مجانًا طالما كان العطل ناتجًا عن خلل في المواد أو التصنيع. سيتم استبدال DermLite IceCap® مع أي عيوب في الشركة المصنعة في غضون 30 يومًا من الشراء. لا يغطي هذا الضمان الخسارة ، والتلف الناتج عن البلى ، والإهمال ، والتأثيرات الصعبة ، والأجزاء المفقودة ، والتلف الناتج عن الماء ، وبطاريات الليثيوم 6 فولت خلال 6 أشهر الماضية ، وبطاريات الليثيوم القابلة لإعادة الشحن بعد عام واحد ، والعدسة المخدوشة أو المتكسرة ، والإصلاحات غير المصرح بها ، والتنظيف غير السليم ، أو الأضرار التي لحقت أثناء الشحن إلى مرفق الإصلاح لدينا.

منتجات الجهات الخارجية بما في ذلك الكاميرات مغطاة حصريًا بضمان الطرف الثالث (ضمان الشركة المصنعة للكاميرا).

أجهزة DermLite المتوقفة
أي معيب ديرملايت هود المشمول بالضمان سيتم استبداله بالأحدث ديرملايت هود 2.

يرجى العلم أن أجهزة DermLite التالية التي توقفت منذ فترة طويلة لم تعد مدعومة ، وينبغي تشجيع المستخدمين على الترقية إلى الطراز الحالي: DermLite alumina و DermLite II Fluid و DermLite II hybrid m و DermLite II HR
DermLite II متعدد الأطياف ، DermLite II Pro ، DermLite DL3 ، DermLite FOTO ، DermLite Cam ، DermLite Platinum ، DermLite Pro DP-R.

* يرجى ملاحظة: العناصر التالية تحمل ضمانًا لمدة عام: قطع الغيار والاكسسوارات (بما في ذلك محولات الهواتف الذكية والحقائب) والبطاريات القابلة لإعادة الشحن تحمل ضمانًا لمدة عام واحد و DermLite HÜD و DermLite Foto و DermLite Foto II Pro و DermLite Foto X و DermLite Cam و Syris v1L تحمل ضمانًا لمدة عامين.
يرجى ملاحظة ما يلي: سيتم التخلص من المنتجات التي لم تتم المطالبة بها والتي تم إرسالها للإصلاح بعد عام واحد من الاستلام.

إصلاحات

إذا احتاج DermLite الخاص بك إلى الإصلاح ، فيرجى الاتصال بنا مع توضيح المشكلة. إذا كانت هذه المشكلة صالحة كجزء من ضمان 3Gen DermLite ، فسنقوم بإصلاح جهازك مجانًا. سواء تم شراؤها منا أم لا ، سنكون سعداء بخدمة جميع الأجهزة. سيتم إصلاح الأجهزة المشمولة بالضمان بدون أي رسوم على قطع الغيار أو العمالة (قد يتم تطبيق تكاليف الشحن). بخلاف ذلك ، يقدم فريق الخدمة والفريق الفني لدينا عرض أسعار للإصلاح وسيعملون معك لإصلاح جهازك بسهولة وسرعة

من فضلك اضغط هنا لملء استمارة الخدمة والإصلاح.

يمكنك بعد ذلك إرسالها إلينا بالفاكس على (02) 9692 7965 أو إرسالها بالبريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]

اتصل بفريق الخدمة لدينا!

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الخدمة لدينا على [البريد الإلكتروني محمي]  وسنعاود الاتصال بك في أسرع وقت ممكن.