خدمة ديرملايت
توفر لكم شركة مولماكس للأنظمة الطبية خدمة سريعة وموثوقة ديرملايت خدمة العملاء. نحن نحافظ على الضمان لمدة 5 سنوات* على جميع أجهزة DermLite نيابة عن الشركة المصنعة، DermLite LLC، ومقرها في الولايات المتحدة.
على غرار موزعي DermLite الآخرين حول العالم، يسعدنا تقديم خدمة الصيانة لأي جهاز DermLite، سواء تم شراؤه منا أو من شركة أخرى في جميع أنحاء العالم.. إصلاحات الضمان، بمجرد الموافقة عليها، تكون مجانية من حيث قطع الغيار واليد العاملة (باستثناء رسوم الشحن).
يرجى الملاحظة: إذا لم يتم شراء الجهاز من شركة ماكواري للأنظمة الطبية أو MoleMax Systemsعندئذٍ يتحمل العميل جميع رسوم الشحن ويمكن أيضًا إعادة الأجهزة مباشرة إلى الشركة المصنعة في كاليفورنيا لإجراء الإصلاحات.
* راجع ضمان 3GEN DermLite أدناه لمزيد من التفاصيل.
ضمان DermLite الجيل الثالث
أجهزة DermLite المشتراة بين 1 يوليو 2018 و31 مارس 2023 تشمل ضمانًا ممتدًا لمدة 10 سنوات* من تاريخ الشراء. أما المنتجات المشتراة قبل 1 يوليو 2018 ومن 1 أبريل 2023 فصاعدًا، فتشمل ضمانًا لمدة 5 سنوات*.
تغطية الضمان
يغطي هذا الضمان قطع الغيار وأجور العمالة، ويُطبق على الاستخدام السليم للجهاز واتباع تعليمات التشغيل. خلال فترة الضمان، سيتم إصلاح أي عيوب في الجهاز مجانًا طالما كان العطل ناتجًا عن عيب في المواد أو التصنيع. سيتم استبدال DermLite IceCap® بأي عيوب مصنعية خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. لا يغطي هذا الضمان الفقدان أو التلف الناتج عن الاستخدام المفرط أو الإهمال في الاستخدام أو الصدمات الشديدة أو فقدان الأجزاء أو تلف المياه أو بطاريات الليثيوم 6 فولت التي تجاوزت 6 أشهر أو بطاريات الليثيوم القابلة لإعادة الشحن التي تجاوزت عام واحد أو خدوش العدسات أو تشققها أو الإصلاحات غير المصرح بها أو التنظيف غير السليم أو الأضرار التي تحدث أثناء الشحن إلى مركز الإصلاح لدينا.
يتم تغطية منتجات الطرف الثالث بما في ذلك الكاميرات حصريًا بضمان الطرف الثالث (ضمان الشركة المصنعة للكاميرا).
أجهزة DermLite المتوقفة عن الإنتاج
سيتم استبدال أي DermLite HÜD معيب مغطى بالضمان بجهاز DermLite HÜD 2 الأحدث.
يرجى العلم بأن أجهزة DermLite التالية التي توقف إنتاجها منذ فترة طويلة لم تعد مدعومة، ويجب تشجيع المستخدمين على الترقية إلى طراز حديث: DermLite alumina، DermLite II Fluid، DermLite II hybrid m، DermLite II HR، DermLite II multispectral، DermLite II Pro. ديرملايت DL3، DermLite FOTO، DermLite Cam، DermLite Platinum، DermLite Pro DP-R.
*يرجى ملاحظة: العناصر التالية تحمل ضمان لمدة عام واحد: قطع الغيار والملحقات (بما في ذلك محولات الهواتف الذكية والحقائب) والبطاريات القابلة لإعادة الشحن تحمل ضمانًا لمدة عام واحد وتحمل DermLite HÜD وDermLite Foto وDermLite Foto II Pro وDermLite Foto X وDermLite Cam وSyris v1L ضمانًا لمدة عامين.
**يرجى ملاحظة: سيتم التخلص من المنتجات غير المطالب بها والتي يتم إرسالها للإصلاح بعد مرور عام واحد من استلامها.
إصلاحات
شركة ماكواري للأنظمة الطبية هي مركز خدمة معتمد لمجموعة منتجات ديرملايت.
نحن نضمن ضمانًا لمدة 5 سنوات* على جميع أجهزة DermLite نيابةً عن الشركة المصنعة، DermLite LLC، ومقرها الولايات المتحدة. وكما هو الحال مع موزعي DermLite الآخرين حول العالم، يسعدنا تقديم خدمة الصيانة لأي جهاز DermLite، سواءً تم شراؤه منا أو من شركة أخرى في أي مكان في العالم. كما يمكن إرجاع الأجهزة مباشرةً إلى الشركة المصنعة في كاليفورنيا لإجراء الإصلاحات.
يرجى الضغط هنا لملء نموذج الخدمة والإصلاح. يمكنك بعد ذلك إرساله إلينا بالفاكس على الرقم (02) 9692 7965 أو إرساله بالبريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي]
اتصل بفريق الخدمة لدينا!
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق الخدمة لدينا على [البريد الإلكتروني محمي] وسنعاود الاتصال بك في أسرع وقت ممكن.
عنوان : أنظمة ماكواري الطبية، عناية: فريق الخدمة، صندوق بريد 86، ليتشاردت، نيو ساوث ويلز 2040
عنوان الإصلاح: أنظمة ماكواري الطبية، عناية: فريق الخدمة، الرصيف 2، 35 مور لين (خلف 35 مور ستريت، أوف وايت ستريت)، ليليفيلد، نيو ساوث ويلز 2040، أستراليا
