شروط البيع

شروط البيع

 الإصدار 8.0 (1 مارس 2022)

 

التعاريف

في هذه الظروف:

  • "الشروط" تعني شروط شروط البيع هذه ؛
  • "العميل" يعني شخصًا أو شركة أو مؤسسة تسعى للحصول على سلع أو خدمات من المورد ؛
  • يُقصد بمصطلح "البضائع" و "المنتجات" جميع السلع أو الخدمات التي يوفرها المورد للعميل ؛
  • "المورد" و "MMS" تعني MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS PTY LTD (ACN 002 ABN 237) ، أحد أقسام MACQUARIE HEALTH CORPORATION LIMITED (ACN 676 ABN 65 002) ؛ يمتد هذا أيضًا إلى الأسماء التجارية الأخرى الخاصة بنا ضمن أعمال MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS ، والتي تشمل MACREHAB ONLINE STORE ، MOLEMAX SYSTEMSوالتوعية والنظم الطبية ديرما و
  • "الطلبات الكبيرة" تعني طلبًا من عميل تبلغ قيمته الإجمالية الصافية أكثر من 100 دولار أسترالي و / أو يزيد وزنها عن 3 كجم.
  • يُقصد بمصطلح "العميل الأسترالي" أو "المحلي" العميل الذي يقع مكان عمله الأساسي داخل حدود البر الرئيسي وتسمانيا في كومنولث أستراليا.

 

يمكنك تحويل أي لحظة سعيدة إلى ذكرى ثمينة وخالدة – احتفظ بها على شكل صورة أو مقطع فيديو باستخدام الكاميرا الخلفية المضمنة. ومن خلال اتصال Bluetooth، يمكنك مشاركة الملفات ذات المحتوى العزيز على قلبك مع أجهزة المقربين منك.

يُلزم أحدث إصدار من شروط البيع هذه أي شخص يقوم بتقديم طلبات لسلع أو خدمات باستخدام رسائل الوسائط المتعددة.

لا يمكن تغيير هذه الشروط والأحكام أو استكمالها بأي شروط أخرى دون موافقة كتابية مسبقة من MMS.

تحتفظ MMS بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يمكن العثور على أحدث إصدار من هذه الشروط والأحكام على موقع MMS على www.machealth.com.au/mms. ستحل الإصدارات المحدثة من شروط البيع هذه محل جميع الإصدارات السابقة.

إذا تقدم العميل بطلب للحصول على حساب ائتمان مع MMS ، فقد تحدد MMS شروطًا وأحكامًا إضافية في نموذج طلب الحساب. إذا كانت هذه الشروط والأحكام المحددة في نموذج طلب الحساب غير متوافقة مع هذه الشروط والأحكام ، فستسود الشروط والأحكام المحددة في نموذج طلب الحساب إلى حد عدم الاتساق.

أي اقتباس مكتوب مقدم من MMS للعميل فيما يتعلق بالتوريد المقترح للسلع يكون صالحًا لمدة 30 يومًا من التاريخ المحدد في عرض الأسعار ، ما لم ينص على خلاف ذلك في عرض الأسعار ، وهو دعوة فقط للعميل لتقديم طلب بناءً على ذلك اقتباس. قد يتضمن عرض الأسعار شروطًا إضافية لا تتوافق مع شروط البيع هذه.

 

أسعار

أسعار السلع والخدمات الموضحة في قائمة أسعار رسائل الوسائط المتعددة (MMS) سارية اعتبارًا من تاريخ الإصدار. بينما ستحاول MMS الحفاظ على الأسعار المحددة في الكتالوج ، تحتفظ MMS بالحق في تغيير سعر أي سلعة أو خدمة في أي وقت. ومع ذلك ، ستؤكد MMS أسعار أي سلعة أو خدمة يطلبها العميل قبل قبول MMS للأمر ذي الصلة.

لا تشمل أسعار توريد السلع والخدمات ضريبة المبيعات وضريبة استهلاك السلع والخدمات وأي ضرائب أخرى مفروضة على السلع أو تتعلق بها.

لا تشمل أسعار توريد السلع والخدمات تكلفة الشحن أو التأمين أو الرسوم الأخرى (بما في ذلك رسوم تصديق المستندات ورسوم معالجة خطاب الاعتماد (العملاء خارج أستراليا) الناشئة عن نقطة إرسال البضائع إلى العميل إلى نقطة توصيل.

سيتم فرض ضريبة السلع والخدمات (GST) بالسعر القانوني على جميع السلع والخدمات التي تقدمها MMS وتظهر بشكل منفصل في الفاتورة (العملاء الأستراليون فقط). لا يتم تحصيل ضريبة السلع والخدمات من العملاء الدوليين ، بشرط تقديم عنوان دولي إلى MMS ويتم تصدير البضائع في غضون 60 يومًا من البيع.

 

شروط الطلب

تحتفظ MMS بالحق في رفض التجارة مع أي شركة أو شخص دون سبب. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترفض MMS قبول أي طلب ، سواء تم استلام الدفع أم لا ، عن طريق إرسال إشعار بعدم القبول للعميل عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني أو محادثة هاتفية. إذا رفضت MMS قبول طلب تم استلام الدفعة ، فستقوم MMS برد المبلغ المدفوع.

تنفذ MMS الطلبات وفقًا لمتطلبات العميل ، ولن تستبدل منتجًا تم طلبه بمنتج آخر إلا إذا طلب العميل ذلك أو تم استبدال المنتج المطلوب. سيتم تأكيد ذلك كتابة.

يجب إرسال تأكيد كتابي لجميع الطلبات إلى MMS ، إما عن طريق الفاكس إلى 02 9692 7965 أو عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني محمي]

 

التوصيل

يتم تسليم جميع المنتجات عن طريق البريد السريع ، أو إذا كان ذلك ممكنًا وعمليًا ، فيمكن ترتيب عمليات التسليم البريدية. ومع ذلك ، بالنسبة لجميع الطلبات الكبيرة ، يجب استخدام عمليات تسليم البريد السريع لأغراض التتبع والأمن.

يتم شحن عمليات التسليم المحلية إما عبر خدمة "قياسية" أو "سريعة". يتم إرسال عمليات التسليم عند طلب طريقة "قياسية" بشكل عام في غضون 2-3 أيام عمل من تأكيد الطلب ويتم استلامها بشكل عام من قبل العميل في غضون 2-3 أيام بعد إرسالها. يتم شحن عمليات التسليم المحلية إما عبر خدمة "قياسية" أو "سريعة". يتم إرسال عمليات التسليم عند طلب طريقة "سريعة" بشكل عام في غضون 24 ساعة من تأكيد الطلب ويتم استلامها بشكل عام بواسطة العميل في يوم العمل التالي بعد إرسالها. 

الطلبات الدولية تستغرق وقتا أطول ليتم تسليمها. سوف تقوم MMS بإبلاغ العميل بوقت التسليم التقريبي. عادة ما يتم ذكر هذه الفترة في الفاتورة الأولية / عرض الأسعار الصادر للعميل.

يُقصد بأي فترة أو تاريخ لتسليم البضائع المنصوص عليها بواسطة MMS كتقدير فقط وليست التزامًا تعاقديًا. ستبذل MMS أفضل مساعيها المعقولة للوفاء بأي تواريخ مقدرة لتسليم البضائع.

إذا انقضى تاريخ التسليم التقديري أو تطلب تمديده ، فستقوم MMS بإبلاغ العميل بتاريخ التسليم التقديري الجديد إما عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني أو محادثة هاتفية.

يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن والرسوم الجمركية والضرائب (للتصدير خارج أستراليا) وتسليم البضائع في عنوان التسليم المتفق عليه.

تستخدم خدمة رسائل الوسائط المتعددة Australia Post و Toll و Star Track لعمليات التسليم المحلية (الأسترالية). يتم استخدام بريد أستراليا وتول ودي إتش إل للتسليم الدولي.

إذا رغب هذا العميل في استخدام MMS لشركة شحن بديلة أو رقم حساب الشحن الخاص بالعميل عند حجز التسليم ، فإنه يقع على عاتق العميل مسؤولية الترتيب مع شركة الشحن لاستلام البضائع من MMS للتسليم.

تتوفر عمليات التسليم في نفس اليوم لمناطق سيدني والساحل الأوسط ونيوكاسل وولونغونغ وملبورن وكانبيرا وبريسبان فقط. يجب تقديم الطلبات في نفس اليوم قبل منتصف النهار ويتم تحصيل رسوم شحن أعلى للعميل عند الطلب. تخضع الطلبات في نفس اليوم لتوافر المخزون وتتطلب تأكيدًا عبر الهاتف.

تحتفظ MMS بالحق في إلغاء الطلب بعد تقديمه عبر متجرنا عبر الإنترنت إذا تجاوزت تكاليف الشحن المبلغ المذكور بأكثر من 10٪ ولم يوافق العميل على دفع الفرق في رسوم الشحن. في هذه المرحلة ، سيتم إصدار استرداد كامل للعميل.

 

التفتيش وتأخيرات العبور وعدم التسليم

يجب على العميل فحص جميع الطلبات والمنتجات المقدمة مع الطلب في أقرب وقت ممكن بشكل معقول بعد التسليم ، ويجب عليه ، في غضون 5 أيام عمل من استلام البضائع ، إرسال إشعار خطي إلى MMS بما يلي:

  1. أي عيب في المنتج يظهر عند الفحص المعقول. في هذه الحالة ، يجب على MMS ، وفقًا لتقدير MMS ، استبدال المنتج أو استرداد سعر الشراء وفقًا لشروط الضمان.
  2. تسليم أي نقص في المنتجات. في هذه الحالة ، يجب على MMS ، وفقًا لتقديرها ، تسليم المنتجات التي لم يتم تسليمها (بدون رسوم شحن إضافية) أو إعادة سعر المنتجات غير المسلمة.
  3. أي تسليم للمنتجات لا يتوافق مع طلب العميل. في هذه الحالة ، يتعين على MMS ، وفقًا لتقديرها ، استبدال المنتجات أو استرداد سعر الشراء.

 إذا فشل العميل في تقديم أي إشعار ، فسيتم اعتبار أن العميل قد وافق على الطلب ذي الصلة على أنه تم تسليمه وفقًا لتعليماته ووافق على المنتجات على أنها خالية من جميع العيوب.

أي رسوم إضافية بسبب عدم تسليم البضائع أو إعادة تسليمها سيتم تحميلها مرة أخرى على العميل. تحتفظ MMS بالحق في حجب البضائع عن العميل حتى يتم دفع الرسوم الإضافية. بخلاف ذلك ، يتعين على MMS ، وفقًا لتقديرها ، رد مدفوعات العميل مخصومًا منها أي رسوم شحن ورسوم جمركية للتطبيق تتكبدها رسائل الوسائط المتعددة.

 

الدفع

إذا لم تمنح MMS ائتمانًا للعميل ، فإن شروط الدفع تكون مدفوعة مسبقًا.

شروط الائتمان (تخضع لنموذج طلب حساب مرضي) متاحة للعملاء الأستراليين فقط. إذا تم منح الائتمان ، فسيتم تعيين أحد مستويات الائتمان التالية للعميل:

  1. EOM بعد EOM: يجب على العميل دفع السعر بحلول نهاية الشهر التالي للشهر الذي تم فيه إرسال الطلب ذي الصلة. تبدأ فترة الائتمان في يوم إرسال البضائع ، والذي يكون عادةً أيضًا تاريخ الفاتورة.
  2. صافي 15: يجب على العميل دفع السعر خلال 15 يومًا تقويميًا تم فيها إرسال الطلب ذي الصلة. تبدأ فترة الائتمان في يوم إرسال البضائع ، والذي يكون عادةً أيضًا تاريخ الفاتورة.
  3. خطة الدفع: على النحو المتفق عليه بين MMS والعميل. لا تنتقل ملكية البضائع إلى العميل حتى يتم سداد جميع البضائع بالكامل بما في ذلك التكلفة الإضافية والفائدة على النحو المنصوص عليه في خطة السداد المتفق عليها.

يجوز للعميل استخدام إحدى الطرق التالية لسداد حساب أو الدفع المسبق للبضائع:

  1. داينرز ، أمريكان إكسبريس ، ماستر كارد ، بريدي أو فيزا كارد. يجب على العميل إبلاغ رسائل الوسائط المتعددة عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو الهاتف في كل مرة يتم فيها دفع الفاتورة عن طريق بطاقة الائتمان. قد يتم تطبيق رسوم إضافية على هذه الأنواع من المدفوعات.
  2. لم تعد الشيكات الشخصية ، والحوالات البريدية من مكتب البريد ، والشيكات المصرفية وشيكات الجزء الثالث من طرق الدفع المقبولة.
  3. التحويل البرقي إلى حساب البنك MMS. تفاصيل الحساب المصرفي MMS متاحة من قسم المبيعات ، مذكورة في فاتورتك أو موجودة على موقعنا على الإنترنت. يجب على العميل إرسال إشعار بالتحويل إلى MMS في نفس اليوم الذي يتم فيه التحويل البرقي. يجب إرسال هذه النصيحة عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس فقط. إذا كان اسم المرسل مختلفًا عن الاسم الموجود في الفاتورة الصادرة عن MMS ، فيجب أن يذكر إشعار التحويل اسم العميل كما هو مطبوع على فاتورة MMS.
  4. تتم معالجة عمليات رد الأموال الصادرة للعملاء للطلبات المرتجعة أو الملغاة بنفس الطريقة التي استخدمها العميل للدفع. المبالغ المستردة الإلكترونية هي الطريقة المفضلة للدفع فقط. ليس لدينا تسهيلات لإصدار شيك أو استرداد أموال من خلال حوالة بريدية.

 

CREDIT

قد تقوم MMS بسحب أي شروط ائتمانية أو تتطلب توفير الأمان في أي وقت.

إذا لم يتم دفع أي مبلغ بحلول تاريخ استحقاق السداد:

  1. وستصبح جميع المبالغ المستحقة عندئذ مستحقة الدفع فورًا.
  2. سيكون العميل مسؤولاً عن دفع جميع النفقات والتكاليف القانونية التي يتكبدها MMS فيما يتعلق بالحصول على تعويض مناسب أو السعي للحصول عليه.
  3. تحتفظ MMS بالحق في وضع حساب قيد التعليق اعتبارًا من يوم استحقاق الدفع. عندما يتم تعليق الحساب ، لن تتم معالجة أي طلبات أخرى من العميل حتى يتم استلام الدفعة المتأخرة (بما في ذلك جميع الفواتير الأخرى غير المستحقة بعد).
  4. قد تقوم MMS من خلال إشعار كتابي للعميل بإنهاء أي عقد مع العميل على أساس أن العميل لا يفي بشروط الدفع المتفق عليها مع MMS.

 

تمرير الملكية في البضائع

حتى يتم استلام الدفعة الكاملة في الأموال المقاصة بواسطة MMS لجميع السلع أو الخدمات التي توفرها MMS للعميل ، بالإضافة إلى جميع المبالغ الأخرى المستحقة للمورد من قبل العميل:

  1. تظل الملكية والممتلكات في جميع البضائع مملوكة للمورد ولا تنتقل إلى العميل ؛
  2. يجب على العميل الاحتفاظ بالبضائع منفصلة عن بضائعه والحفاظ على الملصقات والتعبئة والتغليف للمورد ؛
  3. يجب على العميل تسليم (على نفقة العميل) جميع البضائع إلى المورد فورًا عند تقديم طلب مكتوب. سوف تتحمل البضائع التالفة رسومًا إضافية.

يجب أن ينتقل خطر فقد أو تلف المنتجات المطلوبة إلى العميل في وقت التسليم.

 

البضائع المصنّعة حسب مواصفات العميل والبضائع المطلوب إيداعها

تخضع بعض السلع التي تتطلب مدفوعات إيداع لإيداع غير قابل للاسترداد بنسبة 10٪ ، كما هو محدد في عقد أمر المبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، لن يتم قبول السلع المعدلة أو المصنعة خصيصًا لتلبية متطلبات العميل للحصول على ائتمان أو استرداد.

 

معلومات المنتج

كانت المعلومات الواردة في الكتيبات وصحائف الوقائع التي قدمتها خدمة الرسائل متعددة الوسائط ، على حد علم MMS ، صحيحة وقت الطباعة. عندما ينوي العميل توريد البضائع إلى أي شخص آخر ، يجب على العميل التأكد من أن جميع التحذيرات والملصقات لا تزال مرفقة. يجب عليهم أيضًا التأكد من أن جميع الإرشادات والكتيبات والمعلومات الأخرى المقدمة للعميل مع البضائع ذات الصلة يتم توفيرها من قبل العميل إلى الشخص الآخر وعدم فقدها أو تلفها بأي شكل من الأشكال.

 

الضمان

تضمن خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) أنه في حالة ظهور عيوب في المنتجات ، في ظل الاستخدام السليم والعادي ، فإنها ستقوم ، حسب اختيارها ، باستبدال المنتج أو إصلاحه أو استرداد سعر الشراء. يخضع هذا الضمان لقيام العميل بتقديم مطالبة كتابية إلى MMS خلال فترة الضمان المحددة والتي تبدأ من تاريخ إرسال الطلب. يجب أن تكون فترة الضمان القياسية لجميع البضائع التي يتم إنتاجها عبر رسائل الوسائط المتعددة 12 شهرًا على الأقل من تاريخ الفاتورة / الإرسال من MMS. قد يكون لبعض المنتجات فترات ضمان تزيد عن 12 شهرًا ، وقد يتم ذكر ذلك على المنتج أو الفاتورة. على سبيل المثال ، منتجات DermLite المباعة بعد 1/7/2018 تأتي مع ضمان لمدة 10 سنوات ، وضمان لمدة 5 سنوات قبل 1/7/2018.

أكبر الأنظمة مثل MoleMax systems يمكن الحصول على ضمان يتم تنفيذه في الموقع على نفس العنوان الذي تم تثبيت النظام فيه في الأصل. عندما يتم بيع البضائع إلى موزع لبيعها لأحد عملائه ، فهناك فترة تغطية إضافية مدتها 3 أشهر بالإضافة إلى ضمان قياسي لمدة 12 شهرًا لتغطية وقت الرف في العملاء (كونهم موزعًا) في مكان عمل. فترة التغطية الإضافية التي تبلغ 3 أشهر متاحة فقط لموزع رسائل الوسائط المتعددة الذي يشتري البضائع الأصلية من رسائل الوسائط المتعددة. لا يمكن نقل هذا الغطاء الإضافي أو نقله إلى موزع أو عميل آخر.

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة أو الأجزاء المرتجعة من أي منتج مصحوبة بمذكرة إرشادية توضح رقم (أرقام) الفاتورة الأصلية المتعلقة بالمنتجات وطبيعة أي عيب مزعوم ، بالإضافة إلى المعلومات الإضافية التي قد تتطلبها رسائل الوسائط المتعددة.

لا يسري الضمان في الحالات التي:

  1. البضائع ليست معيبة ؛
  2. تم استخدام البضائع لغرض آخر غير المقصود منها ؛
  3. تم إصلاح البضائع أو تعديلها أو تغييرها من قبل أي شخص آخر غير MMS ؛
  4. نشأ الخلل بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال أو الحادث ؛
  5. نشأ العيب بسبب التركيب غير الصحيح للبضائع ؛
  6. تم كسر و / أو إزالة ختم الضمان الموجود على ظهر الوحدة ؛
  7. لم يتم تخزين البضائع أو صيانتها على النحو الموصى به من قبل MMS ؛ أو
  8. يخالف العميل أيًا من شروط البيع هذه.

نظرًا لطبيعتها ، لا يمكن تغطية الكابلات والموصلات والبطاريات بموجب هذا الضمان.

عندما يقوم العميل بإرجاع المنتجات بطريقة أخرى وفقًا لهذا الشرط ، يجوز لـ MMS رفض إصلاح أو استبدال أو رد سعر شراء المنتجات وإعادتها إلى العميل على حساب العميل. عندما يتعذر إصلاح المنتج خلال فترة الضمان ، ستقوم MMS ، وفقًا لتقديرها ، باستبدال الوحدة الكاملة بمنتج جديد (في حالة إعادة الوحدة للخدمة) أو تقديم استرداد جزئي إذا لم يتم العثور على بديل آخر. لا يُصرح لأي وكيل أو ممثل عن MMS بتقديم أي تعهدات أو ضمانات أو شروط أو اتفاقيات لم تؤكدها MMS كتابيًا صراحة ولا تلتزم MMS بأي شكل من الأشكال بمثل هذه البيانات غير المصرح بها ولا يمكن اعتبار هذه البيانات جزءًا من هذه الشروط و شروط.

 

توريد قطع الغيار والخدمة

ستضمن خدمة MMS توفير قطع الغيار والمساعدة في الخدمة لمدة لا تقل عن 3 سنوات لجميع السلع التي تنتجها MMS. إذا كان ذلك ممكنًا ، ووفقًا لتقدير MMS ، فسيتم إرسال الوحدات التي لم يتم إنتاجها بواسطة MMS إلى الشركة المصنعة الأصلية لإصلاحها أو استبدالها.

في حالة عدم توفر قطعة غيار خلال فترة التوريد المضمونة لمدة 3 سنوات ، ستقوم MMS ، وفقًا لتقديرها ، باستبدال الوحدة الكاملة بمنتج جديد (إذا تم إرجاع الوحدة للخدمة) أو استبدال القطعة بقطعة محدثة مستوفاة نفس المهمة (إذا طلب العميل قطعة غيار).

 

المسؤولية

MMS ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يتكبده العميل أو أي طرف ثالث ، مهما كان السبب ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، فقدان المبيعات أو الأرباح أو الأعمال أو الشهرة أو أي مسؤولية تجاه أي طرف آخر.

لن يكون المورد مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر يتكبده العميل عندما تفشل MMS في الوفاء بأي تاريخ تسليم أو إلغاء أو تعليق توريد السلع أو الخدمات.

لا يوجد في شروط البيع هذه ما يمكن تفسيره على أنه استثناء أو تقييد أو تعديل أو له تأثير استبعاد أو تقييد أو تعديل تطبيق أي ولاية أسترالية أو تشريع اتحادي ينطبق على بيع البضائع التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها أو تعديلها.

 

سياسة إرجاع البضائع

يجوز للعميل فقط إعادة البضائع إلى رسائل الوسائط المتعددة ، والحصول على رصيد أو استرداد ، وفقًا للشروط التالية:

1) يجب على العميل إعادة المنتجات إلى MMS بحالتها الأصلية وفي عبواتها الأصلية في غضون 5 أيام عمل من تاريخ التسليم المنصوص عليه في وثائق التسليم ، ويجب تحديد رقم الفاتورة ذات الصلة.

2) يجب على العميل أولاً الاتصال بـ MMS على الرقم 612-9692-7911 للحصول على رقم تفويض الإرجاع. يجب ذكر رقم تفويض الإرجاع هذا في الوثائق مع البضائع المرتجعة.

3) سيتم تطبيق رسوم إدارية وإعادة تخزين بنسبة 5٪ على البضائع المعادة خارج فترة 5 أيام عمل لاسترداد الأموال (ولكن ليس أكثر من أسبوعين تقويميين). سيتم تطبيق رسوم إدارية وإعادة تخزين بنسبة 15٪ على البضائع المعادة خارج فترة الأسبوعين التقويميين لاسترداد الأموال (ولكن ليس أكثر من شهر تقويمي واحد). لن يتم قبول أي أرصدة أو مبالغ مستردة بعد شهر واحد.

4) يتم إرجاع جميع المنتجات إلى MMS على مسؤولية العميل وتكلفته ، ولا تتحمل MMS أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بها أو أي عناصر تتلقاها MMS معهم. لن يتم استرداد المنتجات التي تعرضت للتلف الكامل أثناء النقل وننصح العميل بتأمين التسليم في حالة التلف أو الضياع.

5) المنتجات التي تم إرجاعها والتي تعرضت للتلف أو الخدش الطفيف ستتحمل رسومًا إضافية بنسبة 10٪ بالإضافة إلى الرسوم المذكورة أعلاه. نوصي العميل بتأمين التسليم في حالة التلف أو الضياع.

6) يجب أن تكون المنتجات معبأة بشكل مناسب ومرسلة مسبقًا مدفوعة الأجر ، مع وضع علامة واضحة على RETURNS DEPARTMENT، MACQUARIE MEDICAL SYSTEMS، 301 CATHERINE STREET، LEICHHARDT NSW 2040.

7) المنتجات المقبولة للإرجاع ستقيد بقيمة الفاتورة مطروحًا منها رسوم الشحن المدفوعة بواسطة رسائل الوسائط المتعددة.

8) لا تنطبق سياسة المرتجعات على و MMS ليست ملزمة بقبول إعادة أي كتب أو برامج أو مواد استهلاكية مع تاريخ انتهاء الصلاحية.

9) لا يجوز إرجاع البضائع المخصصة حسب الطلب للحصول على ائتمان أو استرداد.

10) تكلفة السفر والإقامة لخدمات مثل التدريب و / أو الصيانة و / أو الإصلاح و / أو تركيب الأجهزة غير قابلة للاسترداد بمجرد حجز الخدمة. سيتم خصم التكاليف التي تكبدتها رسائل الوسائط المتعددة بما في ذلك إعادة البضائع من أي مبالغ مستردة مستحقة الدفع.

11) تتم معالجة المبالغ المستردة الصادرة للعملاء للطلبات المرتجعة أو الملغاة بنفس الطريقة التي استخدمها العميل للدفع. المبالغ المستردة الإلكترونية هي الطريقة المفضلة للدفع فقط. ليس لدينا التسهيلات لإصدار شيك أو استرداد أموال حوالة بريدية أو أي أنواع أخرى من المدفوعات الرقمية.

12) بالنسبة للمنتجات ذات الفترة التجريبية المضمنة كجزء من عملية البيع أو ضمان استرداد الأموال ، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام الإضافية للبيع / التجربة المتعلقة بهذا العرض الترويجي. قد تحدد هذه الشروط والأحكام الإضافية فترة إرجاع مختلفة مسموح بها بالإضافة إلى تكاليف بديلة. في حالة عدم وجود ترويج آخر ، يتم تطبيق الشروط الموضحة في هذا المستند.

13) لا يوجد في شروط البيع هذه ما يمكن تفسيره على أنه استبعاد أو تقييد أو تعديل أو يكون له تأثير استبعاد أو تقييد أو تعديل تطبيق أي ولاية أسترالية أو تشريع اتحادي ينطبق على بيع البضائع التي لا يمكن استبعادها أو تقييدها أو تم التعديل.

 

أوامر الإلغاء

لا يجوز للعميل إلغاء الطلبات بمجرد قبولها بواسطة MMS إذا تم بالفعل دفع وديعة (أو دفعة كاملة) أو تم شحن البضائع بالفعل. لن يتم قبول أي إلغاء (أو إلغاء جزئي) لطلب ما إلا بموافقة كتابية من MMS ويجب على العميل تعويض MMS فيما يتعلق بأي نفقات تكبدتها MMS فيما يتعلق بإلغاء أي طلب. في حالة الإلغاء الجزئي للطلبات استنادًا إلى تسعير الكمية المجمّعة ، يجوز لخدمة MMS إرسال فاتورة للعميل بالفرق بين سعر الكمية المجمّعة والتسعير القياسي إذا أدى الإلغاء إلى تصنيف الطلب على أنه طلب "غير مجمع" .

نظرًا للتسعير غير المنتظم للشحن بسبب اختلاف حجم الطرد ، وموقع العميل ، ومشكلات الوصول عن بُعد أو البريد السريع ، وارتفاع تكاليف الوقود وغيرها من المشكلات العالمية ، والوباء ، والحرب ، وما إلى ذلك ، قد لا تعكس أسعار الشحن الخاصة بنا المعروضة على متجرنا على الإنترنت تكلفة الشحن الحالية و التوفر. عندما يتم تقديم طلب عبر الإنترنت ، سوف نرسل إيصال الطلب أولاً أثناء معالجة الطلب ، متبوعًا بتأكيد / قبول رسمي للطلب في غضون 24 ساعة إذا لم تكن هناك مشكلات كبيرة تتعلق بالمخزون أو الشحن. سنحاول التحقق من ذلك قبل تأكيد الطلب بالكامل للعميل ، بينما يكون الطلب في مرحلة المعالجة. تحتفظ MMS بالحق في إلغاء الطلب بعد تقديمه عبر متجرنا عبر الإنترنت إذا تجاوزت تكلفة الشحن المبلغ المذكور بأكثر من 10٪ ولم يوافق العميل على دفع الفرق في رسوم الشحن. في حالة الحاجة إلى إصدار استرداد ، ستتم معالجته على الفور لتجنب المزيد من التأخير.

 

الخصوصية ومعلومات العميل

قد تقوم MMS بجمع معلومات شخصية عن العميل أو موظفيه بغرض توفير الخدمات التي يطلبها العميل وإدارة علاقته به. إذا لم يتم تقديم هذه المعلومات الشخصية ، فقد لا تتمكن MMS من توفير الخدمات المطلوبة. MMS جزء من مجموعة شركات Macquarie Health Corporation. يقر العميل بأن MMS قد تكشف عن معلومات شخصية عن العميل أو موظفيه لأعضاء آخرين في هذه المجموعة من الشركات. يجوز لأي عضو في هذه المجموعة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية للعميل وموظفيه واستخدامها لأغراض تقديم الخدمات للعميل ، حسب طلب العميل.

يمكن لأي فرد طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها خدمة MMS عنهم في أي وقت عن طريق الاتصال بالرقم 612-9692-7911 أو عبر الفاكس على الرقم 612-9692-7965. يجب على العميل إبلاغ جميع موظفيه الذين سيتعاملون مع MMS بأحكام هذا الشرط. قد ترسل رسائل الوسائط المتعددة إلى العميل وموظفيها تفاصيل المنتجات والخدمات الأخرى التي تقدمها المجموعة والتي قد تهم العميل. إذا كان العميل أو موظفوه لا يرغبون في تلقي تفاصيل هذه العروض الأخرى أو يرغبون في تعديل أو تصحيح التفاصيل الخاصة بهم ، فعليهم الاتصال بقسم المبيعات والتسويق عبر رسائل الوسائط المتعددة إما كتابيًا أو بالفاكس عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.

 

نستطيع المساعدة

نحن هنا لمساعدتك في العثور على أفضل الحلول وأفضل الأسعار لممارستك.

حدد عملتك