تسليم والإرجاع
مدة التسليم
يتم تسليم جميع المنتجات عن طريق البريد السريع ، أو إذا كان ذلك ممكنًا وعمليًا ، فيمكن ترتيب عمليات التسليم البريدية. ومع ذلك ، بالنسبة لجميع الطلبات الكبيرة ، يجب استخدام عمليات تسليم البريد السريع لأغراض التتبع والأمن.
يتم شحن عمليات التسليم المحلية إما عبر خدمة "قياسية" أو "سريعة".
يتم إرسال عمليات التسليم عند طلب طريقة "قياسية" بشكل عام في غضون يوم إلى يومي عمل من تأكيد الطلب ويتم استلامها بشكل عام من قبل العميل في غضون 1-2 أيام بعد إرسالها.
يتم إرسال عمليات التسليم عند طلب طريقة "سريعة" بشكل عام في غضون 24 ساعة من تأكيد الطلب ويتم استلامها بشكل عام بواسطة العميل في يوم العمل التالي بعد إرسالها.
الطلبات الدولية تستغرق وقتا أطول ليتم تسليمها. سوف تخبرك MMS بموعد التسليم التقريبي. عادة ما يتم ذكر هذه الفترة في الفاتورة الأولية / عرض الأسعار الصادر للعميل.
يُقصد بأي فترة أو تاريخ لتسليم البضائع المنصوص عليها بواسطة MMS كتقدير فقط وليست التزامًا تعاقديًا. ستبذل MMS أفضل مساعيها المعقولة للوفاء بأي تواريخ مقدرة لتسليم البضائع. إذا انقضى تاريخ التسليم التقديري أو تطلب تمديده ، فستعلمك خدمة MMS بتاريخ التسليم التقديري الجديد إما عن طريق الفاكس أو البريد الإلكتروني أو محادثة هاتفية.
تستخدم رسائل الوسائط المتعددة Australia Post و Courier Please و Star Track و DHL Express للتسليم المحلي (الأسترالي). تستخدم DHL Express و Australia Post و UPS في عمليات التسليم الدولية.
إذا كنت ترغب في أن تستخدم MMS شركة شحن بديلة أو رقم حساب الشحن الخاص بالعميل عند حجز التسليم ، فإنك تتحمل مسؤولية الترتيب مع شركة الشحن لاستلام البضائع من MMS للتسليم.
تتوفر عمليات التسليم في نفس اليوم (الطوارئ) فقط في مناطق سيدني والساحل المركزي ونيوكاسل وولونغونغ وملبورن وكانبيرا وبريسبان فقط. يجب تقديم الطلبات في نفس اليوم قبل منتصف اليوم للتسليم في نفس اليوم. يتم تحصيل رسوم التوصيل في نفس اليوم بأسعار شحن أعلى ليتم نقلها إلى العميل عند الطلب. تخضع الطلبات في نفس اليوم لتوافر المخزون وتتطلب تأكيدًا عبر الهاتف.
الإسترجاع :
يمكنك فقط إرجاع البضائع إلى رسائل الوسائط المتعددة ، والحصول على رصيد أو استرداد ، وفقًا للشروط التالية:
يجب عليك إعادة المنتجات إلى رسائل الوسائط المتعددة بحالتها الأصلية وفي عبوتها الأصلية في غضون 5 أيام عمل من تاريخ التسليم المحدد في وثائق التسليم ، ويجب تحديد رقم الفاتورة ذات الصلة و / أو رقم طلب الموقع الإلكتروني.
يجب عليك الاتصال بـ MMS على + 612-9692-7911 للحصول على رقم تصريح الإرجاع. يجب ذكر رقم تفويض الإرجاع هذا في الوثائق مع البضائع المرتجعة. يمكنك تنزيل وثائق نموذج الإرجاع من هنا.
خارج فترة 5 أيام عمل. سيتم تطبيق رسوم إدارية وإعادة تخزين بنسبة 5٪ على البضائع المعادة خارج فترة 5 أيام لاسترداد الأموال (ولكن ليس أكثر من أسبوعين تقويميين). سيتم تطبيق رسوم إدارية وإعادة تخزين بنسبة 15٪ على البضائع المعادة خارج فترة الأسبوعين التقويميين لاسترداد الأموال (ولكن ليس أكثر من شهر تقويمي واحد). لن يتم قبول أي مبالغ مستردة بعد شهر واحد.
يتم إرجاع جميع المنتجات إلى MMS على مسؤولية العميل ، ولا تتحمل MMS أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بها أو أي عناصر تتلقاها MMS معها.
يجب أن تكون المنتجات معبأة بشكل مناسب وإرسالها مدفوعة الأجر مسبقًا ، مع وضع ملصق واضح عليها
قسم العائدين ، Macquarie Medical Systems، Dock 2، 35 Moore Lane، Lilyfield NSW 2040
المنتجات المقبولة للإرجاع ستقيد بقيمة الفاتورة مطروحًا منها رسوم الشحن المدفوعة بواسطة رسائل الوسائط المتعددة.
لا تنطبق سياسة المرتجعات على و MMS ليست ملزمة بقبول إعادة أي كتب أو برامج أو مواد استهلاكية مع تاريخ انتهاء الصلاحية.